几招教你解决消费者的“营销心理抗拒”！

这明显是营销！

这是大多数普通消费者看到一个营销活动时的反应。这篇文章，重新思考：普通消费者到底为什么反感营销，以及如何降低这种反感。

营销一不杀人二不放火，看个广告你又不损失什么，凭啥讨厌我？

人们讨厌这种行为实际上并不是因为这种行为真的有害或者不道德（否则你看，吐槽广告的人远远多过吐槽杀人犯的人），而是因为大部分广告等营销行为容易激起人一种典型的厌恶感受——“心理抗拒”

想象一下:看着一半朋友圈，然后看到一个广告（如下图）的感觉……

这种现象叫“心理抗拒”。

那么有没有办法降低呢？

当然有，只要我们足够理解一个现象的本质，一定能找到合适的方法。

实际上，因为广告、营销而产生的心理抗拒，叫做“广告回避”现象。大量的研究发现，通过各种策略解决下面4个问题，可以降低广告回避，让消费者没那么反感你的广告：

1. 感知目标阻碍

2. 感知广告杂乱

3. 理由正当性

4. 感知操控意图

我们先了解什么是感知目标阻碍，以及出现该现象时人物的表现。

这是因为广告的突然出现，经常会阻碍我们在当前场景下本来想做的事情。

那怎么办？

很多人的第一反应是：让广告变得更加走心，更加招人喜欢。

实际上只要一个事情阻拦了我们在当下场景想要达到的目标，即使是本来我们就喜欢和热爱的事情，也会产生反感。

比如我们经常看到黑帮电影中，一个黑社会土豪特别喜欢美女。但是如果这个大佬在跟人打电话谈事情的时候，泳池边的美女去跟他搭讪，他也非常厌烦，直接把这个美女一脚踹开。

仔细想一下，这种感觉是不是特别像你看到某些营销的感觉？其实最重要的方法是：让你的营销活动更加像用户在该场景下本事要完成的任务，从而降低目标阻碍。

这就意味着，你需要根据用户在场景中的任务来设计营销活动。下面简单举例：

比如你要在新闻客户端投信息流广告，应该怎么减少反感？

很简单，你就问自己：用户在新闻客户端场景下，本身可能想完成什么任务？

当然是了解世界上发生了什么。

所以你设计的广告自然也要有这个特点：像一个新闻消息一样，告诉用户世界上发生了什么。

比如上周组建的信息流广告研究小组中，有个案例企业飞贷就这样尝试过。

同样是在腾讯新闻客户端投信息流广告，你猜下面哪个点击率高、用户反感少？

第一条：急用钱？飞贷额度高达30W，无抵押！
第二条：《华尔街日报》整版报道，飞贷在美国火了！
当然是第二条——第二条更像一个告诉你世界发生了什么的新闻，这是用户在新闻客户端本身就要做的事情。