一带一路，印度篇——不因为陌生而错失商机

“一带一路”涵盖了亚太、欧亚、中东、非洲等很多地区，是我国积极发展与沿线国家经济合作的战略。然而，虽然知道“一带一路”的人有很多，但是窥探到一带一路沿线国家市场潜在商机的人不多。我们在上一次的文章中就已经详细讲过中东地区 一带一路，中东篇——石油和商机并存

事实上，一带一路涵盖的65个国家，总人口占全世界63%，经济总量占全球30%，大多数为新兴经济体和发展中国家，正处于经济发展的上升期，极具市场发展潜力。分析一下一带一路沿线的印度市场背后的电商市场商机。

许多跨境出口卖家对于印度的电商环境感到陌生，就容易错失印度市场的蓝海商机。

相比之下中国是世界工厂，以加工制造业闻名；印度则是世界办公室，以服务信息业起家，走虚拟经济路线。作为世界第二大人口大国——印度，其市场如何开发。

印度经济社会的现状是石器时代与软件时代并存，整体经济水平仍处在低端阶段，大概落后了中国15年。所以15年前中国需要什么，印度市场现在也就需要什么。

印度目前急缺的是——衣、食、住、行，与此相关的行业，包括基础建设，在印度都是发展正当时。

2、印度消费者

在人口基数上，我们常说中国是世界人口第一大国，但就在这个概念逐步“深入人心”的同时，印度的人口数量也即将赶上中国。根据百度百科数据，2017年印度人口数量已经达到13.39亿。

在年龄分布上，根据2018年4月份APUS发布的《印度互联网金融报告》显示，印度54岁以下的人群占85％，且0-24岁的人群比例远超中国。而根据IBEM对印度用户的分析显示，在印度城市和农村，年轻一代是使用互联网最多的用户。

从印度的发展历史上看，在1947年独立以前，曾是英国的殖民地。所以印度还拥有众多的英国殖民人口，具有较强的英语沟通能力。

不论是人口基数还是年龄分布、语言沟通上，都为印度的电商市场创造了较佳的消费环境。

3、网络覆盖面

根据APUS发布的《印度互联网金融报告》显示，印度互联网用户4.6亿，互联网渗透率为35%，拥有3亿的智能机用户数，随着中国厂商在印度的大力推广，以及印度移动电信运营商在流量、话费套餐上的大力改革（比如Reliance Jio，Jio以免费模式入局，为期半年的免费模式让Jio赢得了1.08亿用户，免费期结束后仍有67%，约7000万用户，转化为付费用户)，未来印度拥有智能机的用户会越来越多。加之往移动消费习惯的迁移，数据层面的积累等，这为互联网的发展奠定了良好的底层基础。

4、政府政策

（1）电子支付方面

2016年，印度政府实行废钞政策，并出台一系列数字支付鼓励措施，通过折扣和减免刷卡手续费等手段，推动电子支付在印度的普及，同时推进支付体系现代化，替代现金交易。市面上现金流动量变少，随后涌起了一波通过网上支付购物的互联网用户。

（2）物流方面

物流成本方面：

2017年7月1日，印度GST新政正式实施，对于中国对印度跨境出口最大的影响就是税率，为降低国内物流成本、形成统一市场奠定了基础。

基础设施建设方面：

据印度《经济时报》2017年10月24日报道，印度内阁于当天讨论通过一份提案，计划在未来5年内斥资近7万亿卢比，在全印度新建或升级总里程达8.3万公里的公路，也就是莫迪政府此前提出的“巴拉特马拉”（Bharatmala）高速公路修建项目。

在“巴拉特马拉”框架下，印度政府划定了44条连接国内主要城市的“经济走廊”，计划将它们中的大部分升级为四车道、设有出入管理关卡的现代化公路，从而提高这些“经济走廊”的货运效率。按照政府的计划，因“巴拉特马拉”而受益的公路总长度将为2.84万公里左右。该报援引一名政府官员的话称，莫迪政府希望通过新一轮公路修建计划来降低国内的物流成本。

二、跨境出口卖家在印度市场的商机

1、印度电商市场的发展情况

印度电商市场不断有资本涌入，沃尔玛收购了印度最大电商flipkart，阿里巴巴集团投资了印度本土电商公司Snapdeal、印度移动支付服务巨头Paytm以及Paytm的电商子公司PaytmEcommerce；亚马逊自2014年以来，也已经投资了数十亿美元扩大印度业务；中国出口跨境电商Club Factory（一半以上单量来自印度）获得了1亿美元等。

巨大的用户基数与人口红利昭示着印度充满潜力的电商市场，而资本的频频出手，也更印证了这个市场长期被看好的态势。

根据Statista统计数据显示，2016年印度电商市场规模达到160.7亿美元，2017年达到200.6亿美元，预计2018年将达到250.8亿美元，呈现超25％的增长率，预计到2022年印度的电商市场规模将超过500亿美元，具有巨大的市场潜力。对于想要做跨境出口电商的中国卖家来说，是一个不可忽视的机会。

2、印度从中国进口货物更多，更多印度消费者喜欢中国产品

根据调查，在8689名受访者中，有大约38%受访者表示主要购买中国产的手机和其他电子产品等耐用消费品，15%受访者表示会购买中国的家用电器和装饰品，10%受访者表示会购买中国的礼品类产品，37%受访者表示会购买来自中国的各种产品。

8973名受访者在面临同类商品时，之所以选择中国产品的原因中，有大约33％的人表示是因为中国产品价格更低廉，17％的人表示是因为中国产品价格最有优势、质量也不错，17％的人认为是因为印度的产品质量差、价格还较高，而33％的人表示他们购买中国产品的原因是上述三点都有。

热销品方面：

• 电子产品在印度跨境采购商品中占主角，印度是个多元文化的国家，一般国民并没有太强烈的本土品牌意识，印度跨境电商进口额为80亿美元，最热门的进口产品包括手机、笔记本电脑、电子阅读器等电子产品。虽整体经济表现遭遇乱流，然智能手机需求仍持续爆发，所以国内的一些职能手机品牌可以抓住这一机遇攻入印度市场。

  
  

• 印度重视婚礼 婚纱电商市场前景广阔，印度人非常重视婚礼，无论富人还是穷人，在子女的婚礼上都会竭尽全力地彰显财富。正是基于这一风俗，我们经常可以看到印度新娘从头到脚戴着十几二十斤重的黄金首饰。除了首饰，印度人非常重视婚装。印度新娘时装周主席维杰•辛格(VijaySingh)说：“随着度假婚礼越来越风靡，婚装业正以每年20%-25%的增长速度发展。”中国的商家可以抓住这一机遇。

  
  

• 另外想说的就是印度人体味重多元化除臭剂需求量大，印度人汗腺发达，体味很重。为了提升个人形象，印度人非常喜爱使用除臭剂，他们根据场合的不同，选择使用不同种类的除臭剂。这一行为促使印度市场的除臭剂呈现多元化的趋势，除臭产品的品牌也越来越多。

3、时尚品类在印度电商市场中发展前景较大

根据Facebook和波士顿咨询在2017年3月发布的报告显示，在印度，超过30%的初次网购者是从购买服装鞋帽开始的；而在经验丰富的网购者中，70~75%的人会在网上购买服装、鞋帽和配饰。调查报告还显示，折扣和广告是吸引印度网民到网上购物的重要手段。

此外，印度Facebook总经理Umang Bedi在接受印度新闻社IANS采访时也表示，“时尚在印度Facebook上是最热门的品类之一。Instagram上也是如此，在印度，每两个Instagram用户中，就有一个对时尚感兴趣。”

而根据Statista调查数据，印度时尚市场上电子商务在线销售额排名前五的电商平台为：myntra、亚马逊印度站点、cbazaar、ray-ban、tbdress。

4、印度电子产品市场

根据印度联合商工会ASSOCHAM 和 NEC此前的一项研究报告显示，印度的中产阶级人口正在不断壮大，可支配收入的增加导致消费者对电子产品，特别是先进的电视、手机和电脑的需求激增。

报告显示，从2017年到2020年，印度的电子产品需求年复合成长率（CAGR）将高达41%，市场规模很有可能将在2020年达到4000亿美元。然而印度目前以27%的年复合增长率增长的国内生产可能到2020年只能达到1040亿美元，那意味着中间有高达2960亿美元（约74%）的产品需求必须依赖进口弥补。

而在我国的出口商品中，机电产品、传统劳动密集型产品一直是出口主力。据海关统计，2017年，我国货物贸易出口总值15.33万亿元，增长10.8%，机电产品更是长期占据我国出口的半壁江山。2017年，我国机电产品出口8.95万亿元，增长12.1%，占我国出口总值的58.4%。其中，计算机出口增长16.6%，手机出口增长11.3%。对印度跨境出口电子产品，也是中国卖家的优选之一。

5、营销节日

印度的节假日繁多，活动也很多。和电商营销有关的节日主要分为四种：

（1）借助传统节日造势，做电商营销活动。

印度最盛大的节日是排灯节，在每年10月至11月间举行，持续周期长达一个月。排灯节来临的前后，通常是印度最繁忙的购物期，人们忙着采购各种各样的物品，从日用品、时装到家具，用于自家庆祝或者赠送亲友。可以说，这个时候的印度人民购买力相当强，家里该用的、该换的都会这个时期购置。

因此这个节日也是印度电商最大的购物狂欢节之一，被誉为是一年之中增长销售额的最好时机，电商平台也更是希望借此机会吸引一拨不曾网购的新用户。所以说，如果想做印度出口电商的中国卖家，应该重视这个节日的营销时机。

（2）印度的电商节，是属于后期新创造出来的互联网节日。

从每年的9月底开始，到12月初结束，是印度人一年当中非常重要的购物狂欢季，也是印度电商为之血拼的激战期。比如印度电商巨头Flipkart的Big Billion Day，亚马逊印度站的Great Indian Festival Sale。

去年的时候，Flipkart为了“Big Billion Day”的营销造势，请了一群演技爆棚的萌娃参演广告，吸引了众多印度买家的目光。而亚马逊也邀请了众多印度喜剧演员、电影明星、板球球星、明星大厨等为自己的“Great India Sale”站台。在这些日子里，电商平台销售十分可观。

此外，他们还通过折扣、便利的物流、多样的支付方式为购物节打好硬件条件。

比如Flipkart，在支付上，去年Flipkart与印度最大银行SBI合作，在活动期间为使用SBI借记卡或信用卡的用户提供额外折扣，还为所有新用户提供10%的额外返利；在物流和服务上，在促销预热期间雇佣了超过20000个临时工来为促销活动期间的物流和服务做准备。

（3）印度的小节日庆典

印度的小节日庆典每个月都会有，在这些庆典中，人们会大量采购装饰品或者生活用品。

（4）印度人的婚礼季

因为恰逢印度教的“吉日”，所以每年的10月就标志着印度婚礼高峰期的开始，也就是印度著名的婚礼季。在印度，婚礼季持续时间较长、花销也十分可观。

根据松下公司此前的调查显示，印度每年有1~2千万场婚礼，平均每场婚礼花费12万~60万人民币，高收入人群则花费600万人民币以上，这是因为在印度，大部分人都会用5到10年的收入来办一场婚礼。著名作家、心理分析学家柯卡尔也曾说：“要是世上有足够的火箭和宇宙飞船，我敢说第一场登上太空的大型婚礼肯定会是印度人举办。这不是为了和左亲右邻看齐，而是要办得比邻居更好，要让邻居看了搥胸顿足。“

因此每当在婚礼高峰期，首饰、服装、日用品、食品都特别受欢迎，市场潜力非常大。

三、印度的客户，以及如何开发

1、印度客户

跟印度客户打交道，要做好客情关系，了解客户相关性格和秉性，以及付款条件，然后针对客户筛选出一些有潜力和实力的客户。并且在发货时间，发货量和价格方面给予一定的支持和优惠。关系培养好了，慢慢的就成为你的忠诚客户。

然后印度的人群效应不要忽视，印度客户也有很多的合作伙伴，关系网也广泛，所以一定要做好口碑。

还有一点印象深刻的是，印度的节日比较众多，需要提醒大家，印度作为一个宗教国家，当地的宗教习俗和节日一定要了解清楚，不要无知的去触犯，那么后果将不堪设想。

互联网市场潜力可观，预计到2020年，印度互联网用户将达到六亿，这一增长速度对于互联网用户逐渐趋于饱和的欧美等国家来说，是非常可观的。

2、印度客户的开发